Returpolicy - Chelskryxklix

Som en tjänsteleverantör av möbelreparation och restaurering, skiljer sig vår returpolicy från traditionella återförsäljares produktreturer. Denna policy beskriver vår approach till kundnöjdhet, tjänsteavbokning och tillhörande återbetalningsprocesser.

Tjänstenöjdhet

På Chelskryxklix är vi dedikerade till att leverera restaurerings- och reparationstjänster av högsta kvalitet för dina trädgårdsmöbler. Vi strävar efter 100% kundnöjdhet med alla våra projekt.

Om du av någon anledning inte är helt nöjd med kvaliteten på vårt arbete, vänligen meddela oss inom 14 dagar efter tjänstens slutförande. Vi kommer att:

Utvärdera problemet inom 48 timmar
Erbjuda att åtgärda eventuella brister utan extra kostnad
Arbeta med dig för att säkerställa att slutresultatet uppfyller dina förväntningar

Vår målsättning är alltid att lösa eventuella problem genom ytterligare arbete eller justeringar snarare än återbetalningar, eftersom vår verksamhet är tjänstebaserad.

Avbokningspolicy

Vi förstår att planer kan förändras. Vår avbokningspolicy är följande:

1

Tidig Avbokning

Avbokningar gjorda mer än 48 timmar före ett schemalagt besök eller projektstart är berättigade till full återbetalning av eventuella förskottsbetalningar.

2

Sen Avbokning

För avbokningar inom 48 timmar före ett schemalagt besök kan en administrationsavgift på 15% av den totala projektkostnaden eller minst 500 SEK tillämpas.

3

Avbokning Under Projekt

För projekt som redan har påbörjats kommer kostnader för material som redan har köpts och arbete som redan har slutförts att dras av från eventuella återbetalningar.

Återbetalningsprocess

När en återbetalning har godkänts:

Återbetalningar behandlas inom 5-7 arbetsdagar
Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen
Eventuella tillämpliga avbokningsavgifter eller materialkostnader kommer att dras av från återbetalningsbeloppet
En bekräftelse på återbetalningen kommer att skickas till din e-postadress

Garantianspråk

Vi tillhandahåller en 12-månaders arbetsgaranti för alla våra tjänster. Om ett problem uppstår som täcks av vår garanti:

Kontakta oss omedelbart med detaljer och bilder av problemet
Vi kommer att schemalägga ett bedömningsbesök inom 7 arbetsdagar
Om problemet fastställs vara ett resultat av vårt arbete, kommer vi att åtgärda det utan kostnad
Om problemet beror på faktorer utanför vår kontroll (felaktig användning, extrema väderförhållanden, etc.), kan reparationsavgifter tillkomma

Se våra fullständiga garantivillkor för mer information om vad som täcks och vad som inte täcks.

Materialreturer

I de fall där vi köper specialbeställda material för ditt projekt:

Anpassade eller specialbeställda artiklar kan inte returneras
Outvecklade standardmaterial kan returneras, men en hanteringsavgift på 20% kan tillämpas
Öppnade eller använda material kan inte returneras

Kontakta Oss

Om du har några frågor om vår returpolicy, garantier eller avbokningar, vänligen kontakta vårt kundserviceteam på:

Chelskryxklix
Kastvindsgatan 2B Lht
417 14 Göteborg, Sverige
Email: info@chelskryxklix.world
Tel: +46761820820